1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations sur vos commandes et retours
Certaines informations sont également collectées automatiquement via des cookies pour améliorer le site.
2. Utilisation des données
Vos données servent à :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Gérer le service client
- Communiquer sur vos commandes
- Optimiser le site et ses services
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales.
3. Cookies et suivi
Les cookies permettent :
- D’analyser l’utilisation du site
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- De mémoriser vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les transporteurs pour la livraison
- Les prestataires nécessaires au fonctionnement du site
- Les autorités légales si requis
5. Durée de conservation
- Pour le traitement des commandes : durée nécessaire à l’exécution
- Pour obligations légales : selon la réglementation en vigueur
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les rectifier ou les supprimer
- Limiter ou vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits : [email de contact]
7. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif ou accès non autorisé.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
9. Contact
Pour toute question sur vos données personnelles :
- Email : support@bilgano.com
- Téléphone : 0602400205